“衢州互联网医院”是衢州市人民医院官方推出的针对复诊病人的网络门诊，患者可通过APP操作实现网络门诊的一系列功能。

“‘最多跑一次’不是口号，而是我们要为患者实现的目标。”特扬此次项目组负责人介绍道：“目前我们已经实现了网络门诊挂号、医患视频交流、处方查询、医疗费用结算等功能，预计在未来，还可开通药物配送、图文咨询等一系列功能，更好地帮助复诊病人轻松就诊。”

实现复诊病人线上视频问诊

不跑医院也能问专家

在医院做过手术，如何才能不跑医院让医生看看伤口恢复情况？人在外地，怎样和身在衢州的主治医师沟通交流？身患疾病，如何在缓慢的恢复期间减少跑医院的次数？

在衢州互联网医院网络诊间上，这些统统都不是问题。复诊病人、慢病病人可使用平台上的网络诊间功能与专业医生一对一沟通交流，并提供健康咨询、康复指导等帮助。

根据实际情况，医生可在网上开具诊断意见及网络处方，为患者预约医院检查。举个例子：若医生同患者在线上的网络诊间沟通后，认为患者仍有必要到医院做进一步检查和治疗，可直接为患者预约院内的挂号和检查，并提醒患者在线支付，免去患者次日就医时的挂号排队、预约检查、窗口付费等繁琐步骤，直接到医院即可便捷就诊。

这一平台的开发和应用，积极响应了“最多跑一次”的号召，使互联网+医疗健康服务更加普及，也满足了基层尤其是山区群众看病就医需求。

医生、患者可在线沟通无阻碍

简单几步即可视频问诊

“考虑到患者和医院的实际使用场景和需求，我们把整个系统建设得尽量到位，让医生和患者都能方便地使用。”特扬此次项目负责人介绍道：“复诊患者可通过‘衢州互联网医院’APP，直接在手机上使用网络诊间同医生视频，医生则通过账号密码登录我们专门打造的后台系统，便可实现网络视频问诊。”

复诊患者可通过应用商店、扫码下载等方式直接安装“衢州互联网医院”APP，注册登陆后绑定就诊人信息，便可使用APP上的各大功能。

若要发起视频问诊，操作也非常简单。患者只需在APP上选择想要问诊的医生和时间段并挂号，即可成功预约。

▲在APP上即可预约视频问诊

预约成功后，系统自动发送短信至患者手机，提醒患者就诊时间并提前进入诊室，同时患者也可以在平台上查看预约记录。首页会显示最近一次网络门诊的相关信息，在问诊当天首页相关信息的取消预约按钮会变成进入视频按钮，方便患者直接进入视频。

▲预约成功后可查看提醒

问诊结束后，患者可以直接在APP上查看医生在his中开具的处方并在线完成相关费用的支付。支付成功后可以通过条形码到医院取药或者进行相应的检查。

▲问诊结束后可在线支付费用

在特扬打造的这一平台上，患者还可以自己建立健康档案，维护自己的诊疗记录信息；可以修改绑定手机号或修改密码；及时更新到最新的版本。同样地，微信端也具有APP端相同的操作和功能，但为保证视频问诊的稳定性及更好地进行，这一功能仅对APP端开放。

考虑医生的工作较忙时间宝贵，特扬为医生端打造的平台操作也简单易上手。医生可在平台上查看患者的预约、同患者进行视频问诊，非常方便。

医生登录平台后默认显示的是“今日网络门诊”的tab页，是今天医生的问诊订单，可以根据预约时间叫号，点击短信提前通知患者进入网络诊间等候。因为针对的是复诊病人，医生也可以根据病案号在his中查看患者的就诊记录。

▲医生进入网络诊间操作

如果患者进入诊间，订单最前面会亮起“已进入”的标志。表示患者已经进入过诊间或者正在诊间里面。医生可以根据号源顺序点击“进入视频”按钮进入患者已经等候的房间进行问诊。

▲医生与患者通过视频问诊

▲网络问诊后医生在his系统开处方

医生在平台上也可以设置自己的头像、手机号、密码等信息，安装视频客户端即可使用视频功能。

操作简单，方便快捷，衢州互联网医院平台的推出着实给不方便跑医院的复诊病人大大的便利，让医生患者实现通畅的线上交流。

近年来，远程问诊这一功能十分火热，不少医院都已拥有自己的互联网医院平台。除衢州市人民医院外，特扬为浙医二院打造的“浙二好医生”平台也开通了远程问诊功能，让患者便捷就诊的同时，也减轻了医院的门诊压力。

打造真正让患者和医生都受用产品，是特扬一直以来的目标之一。相信在将来，会有更多医院加入互联网医院大军的行列，并选择特扬成为前进路上的合作伙伴。

（文&编：鹿鹿）