▲中共丽水市委书记张兵莅临丽水市中医院调研指导

自着手打造丽水市中医院网络平台项目以来，杭州特扬网络科技有限公司一直致力于提供更好的产品服务，提升用户体验，为推进医院“最多跑一次”改革而努力。

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让“最多跑一次”成为常态

“在打造丽水市中医院掌上医院平台前，我们认真做了深入调研。”来自特扬的项目负责人介绍道：“考虑当地就医群众实际需求，我们为平台建设了预约挂号、排队查询等非常实用的就医服务功能。”

通过预约挂号功能，可以统一医院号源池并管理全院门诊医生排班，智能生成号源，免去人工操作的很多麻烦；当患者完成检查后也不需要在医院等待，报告单生成后会通过微信服务号和短信提醒患者，直接在线通过微信服务号查看自己的检验检查报告。

“少跑医院甚至不跑医院就能解决问题，这是我们最想为患者做的事。”

稳定系统+简单操作

让患者、医院端均可便捷上手

特扬为丽水市中医院打造的掌上医院平台依托医院自身微信服务号，患者需要使用其线上功能只需直接打开医院公众号，点击菜单栏下方的“就医服务”，并绑定手机号和身份证即可马上体验便捷简单的就医服务。

除了常规的预约挂号外，患者还可以在平台上使用排队查询、查报告单、智能导诊、住院管家、诊间支付、药品查询、医院导航及就医指南等便捷服务。不仅方便线上挂号，更使线下就医流程也得到简化。

▲丽水市中医院就医服务平台界面

取完号之后进入排队叫号，并且可通过平台查询排队进程，让患者能随时掌握排队情况，不至于过号耽误时间；动动手指便能查询报告单，可查询一个月、三个月、六个月内的数据，不必来回跑医院。

为方便医院工作人员操作，特扬开发的后台管理系统也很好地完成了分类、管理等功能。如后台可查看网上号源、现场号源、VIP号源的分类，自动整理患者信息，预约记录一目了然。

▲后台操作界面

若患者通过微信等网上平台预约挂号，可提前一天取消，也避免了患者挂号不取号的资源浪费。

通过这个系统，特扬想为医院打造一个便捷就医服务平台，也希望能真正让患者“最多跑一次”。

作为国内领先的“互联网医院”整体解决方案提供商和运营商，特扬也将持续以细致入微的服务态度为大家提供便捷医疗服务，为“互联网+医疗健康”的发展提供更多可能。

（文&编：鹿鹿）